33 Mensajes |
Hola CZ, el viernes estuve con Mauro recogiendo la.mía, has hecho lo mejor, está en las mejores manos que podría estar, sea lo que sea se paciente, te la devolverán como nueva. Escrito originalmente por @CZ-Guzzi Hola a todos, No suelo escribir mucho pero me gustaría informar de la experiencia para que si a alguién le ocurre le sirva de ayuda. Tengo una V7 con kit Dapper del 2015 con apenas 3000km, desde los inicios ha empezado a hacer un ruido en el cilindro como "seseo" (sh,...sh,...sh) acorde a las revoluciones, cuando más rev mayor frecuencia. Creo que he leido algo parecido que ocurría en otro post. Resumiendo: en la revisión de los 1000km lo lleve a Proeuropa (Madrid) y les indiqué del problema, comenta que es algo normal en las Guzzis... en fin. Decidí dar un voto de confianza. El sonido con el tiempo cada vez sonaba más hasta que finalmente lo he llevado a Classic Co con Mauro, comentandoles este mismo problema, mi sorpresa fue que este Martes me llamaron y me dijeron que estaré más de un mes sin la moto porque abrirán el motor y está autorizado por Piaggio en Garantía, por tanto debe ser grave. Mi conclusión es si en caso de seguir la recomendación de Proeuropa, hubiese tenido un problema quizás mucho mayor y ya sin garantía por lo que tendría que pagar la reparación y la frustración que tendría. Espero ayudar por compartir mi experiencia, os iré informando de cual es la causa cuando lo arregle. Saludos. Guzzista Gaditano afincado en Madrid. |
Muchas gracias a todos el apoyo! Os ire informando Saludos. |
Vaya @CZ-Guzzi , siento lo ocurrido..., fastidia mas por el mes sin moto que por otra cosa, ya que por la subsanación del problema te puedes despreocupar, con Mauro esta en buenas manos... Ruego lo pongas en conocimiento de la casa madre a través de los cauces habituales (Contacta con Moto Guzzi (sugerencias, quejas, recalls, etc...)), es importante que te confirmen por escrito la prolongación de la garantía por el tiempo que la moto esta en el taller, además de solicitar un vehículo de sustitución (no sé como ira este tema) Suerte y no dejes de compartir con nosotros los avances ya que es un tema interesante, los fallos en los nuevos motores de la V7 no son habituales. Gracias, matt matt - Galicia Calidade |
Es que parece que lo primero que te enseñan al entrar a trabajar en algunos concesionarios es a responder: Ah, no, ese ruido es normal. Cosas para V7: www.facebook.com/mitoguzziv7parts |
Pues lo siento mucho. Exige moto nueva o cambio de cigüeñal, pero nada de rectificación. A mi me pasó lo mismo con una honda, me lo rectificaron y se volvió a joder 2 veces más, hasta que me haré y la di de entrada para otra moto...puta suerte has tenido macho. Life is SHORT, enjoy your Guzzi !!! |
Es decir, que si un "taller oficial" dice algo y tu no estás conforme, te puedes mover a otro, como debe ser pero, que un "taller oficial" supuestamente de los principales en España no saben de sus motos y posibles fallos....te digan que eso ES NORMAL y búscate la vida, y después que otro taller identifique el problema sobre la marcha. Pues no me parece la respuesta adecuada si expusiste lo que anuncias en este tema. No solo despreocupación por tu moto, si no por la marca en general. Hasta Mauro debería de indicar en su indidencia que vienes de Preuropa y que éste no te atendió adecuadamente dado el problema identificado. Escrito originalmente por @CZ-Guzzi Hola, He escrito a Moto Guzzi y la respuesta fue básicamente que gracias por escribir pero que no me cuentes tu vida y habla con el taller...
Me han dicho que han detectado el problema y se trata del Cigüeñal y creen seguramente sea un problema de fabricación, la solución es mandar a rectificar o sustituirlo (deciden Moto Guzzi). Evidentemente espero que se sustituya porque aunque se rectifique no creo que sea igual, sería muy cutre por Moto Guzzi solicitar reparar la pieza, no sé como lo veis. Saludos, Salud y República |
Sinceramente estoy muy decepcionado con Moto Guzzi, ya ni pienso en el servicio. Me preocupa mucho que se plantee reparar/rectificar quiero ser conservador pero honestamente no me crea mucha confianza, no por Classic Co sino por como parece que gestiona Moto Guzzi, si se repara y en 2 años que esta sin garantia aparece de nuevo? En fin, estoy pensando en verderlo. No me gusta pasar todo el dia en el taller la verdad. Saludos. |
Escrito originalmente por @CZ-Guzzi Sinceramente estoy muy decepcionado con Moto Guzzi, ya ni pienso en el servicio. Me preocupa mucho que se plantee reparar/rectificar quiero ser conservador pero honestamente no me crea mucha confianza, no por Classic Co sino por como parece que gestiona Moto Guzzi, si se repara y en 2 años que esta sin garantia aparece de nuevo? En fin, estoy pensando en verderlo. No me gusta pasar todo el dia en el taller la verdad. Saludos. Pero tienes ya un diagnóstico y propuesta de "subsanación" en garantía?, hay detalle de esto?..., lo digo para no poner antes el carro que los bueyes... matt matt - Galicia Calidade |
Por cierto, muevo el mensaje al subforo general Mundo Guzzi..., encaja mejor allí que en Impresiones (se usa para pruebas, tuneos, restauraciones, etc...) matt matt - Galicia Calidade |
Tienes un modelo nuevo del año 2015, chulo, con garantía normal hasta 2017 y, si quieres, ampliable hasta 2019. Osea que tienes cobertura y muy buena moto, la mas versátil que he visto de guzzi. Y por supuesto que pongan piezas nuevas, nada de rectificados. Porque un taller/conce oficial no tenga ni idea y/o se preocupe por sus clientes/marca allá ellos, pero si te afecta a ti o a cualquier de nosotros LO NORMAL y de cara al presente y futuro es que estos señores no vuelvan a hacer de las sullas por ignorancia y despreocupación. Imagínate que el cigueñal hubiera petado tras la garantía, pero fue un defecto inicial. Tendrías muchisimos problemas para solucionarlo. Estando en garantía y AHORA en manos de alguien que sabe escuchar un motor e identificar posible fallos, no tienes que preocuparte. La put..da es quedarte sin moto. Mi griso me la vendieron de fábrica pendiente de una actualización y ajustes, me cogí cabreo de narices y contacté con la casa hasta casi exigirle el gasto que me generó. Sin embargo, se solucionó y nunca ha dado señal de fallo o error y cada día más suelta y macarrona. En fin, a no desanimarse y esperar por Mauro, pero insisto en dejar claro el proceder de Preuropa con la marca ya que no has sido el único caso de este tipo. Verás que nadie de aquí de aconsejará llevarla a ellos, siempre a los servicios oficiales colindantes Salud y República |
Pues ha sido gorda al final . Como ya te han dicho exige el cambio de piezas y no estaría de más consultar en alguna asociación de consumidores para ver a qué tienes derecho y cómo ejercerlo frente a la marca. Vaya ser que te quedes corto en la reclamación. V'ssss, Salva en V. |
Joder. Mucha suerte, que se arregle el tema de la manera más ventajosa para ti. Cosas para V7: www.facebook.com/mitoguzziv7parts |
Anticipate, y jamás aceptes una rectificación. Y si no tienes más remedio que aceptar la rectificación, amplía la garantía a 4 años Escrito originalmente por @exit27 Pues ha sido gorda al final . Como ya te han dicho exige el cambio de piezas y no estaría de más consultar en alguna asociación de consumidores para ver a qué tienes derecho y cómo ejercerlo frente a la marca. Vaya ser que te quedes corto en la reclamación. Life is SHORT, enjoy your Guzzi !!! |
33 Mensajes | |
ATENCIÓN: Este tema no tiene actividad desde hace más de 6 MESES, te recomendamos abrir un nuevo tema en lugar de responder al actual |
Opciones: Ir al subforo: |
Permisos: TU NO PUEDES Escribir nuevos temas TU NO PUEDES Responder a los temas TU NO PUEDES Editar tus propios mensajes TU NO PUEDES Borrar tus propios mensajes |
Temas similares | ||||
Tema | Autor | Respuestas | Visitas | Última respuesta |
---|---|---|---|---|
Por: FranV7, el 30/Jul/2015, 19:34 | 30/Jul/2015, 19:34 | 17 | 2k | 02/Ago/2015, 11:44 guzzimatt |
Por: luisjoseprofe, el 02/Jul/2015, 14:32 | 02/Jul/2015, 14:32 | 5 | 2k | 02/Jul/2015, 17:16 Begueruzzi |
Por: JJLalas, el 30/Sep/2014, 19:06 | 30/Sep/2014, 19:06 | 89 | 10k | 01/May/2015, 12:55 Tioedo |
Por: SergiBaron, Ayer, 12:14 | Ayer, 12:14 | 6 | 112 | Hoy, 13:10 Mato-Guzzi |
Por: marcojei, el 15/Jun/2022, 15:57 | 15/Jun/2022, 15:57 | 3 | 707 | 17/Jun/2022, 09:34 jroyo |